تُشحن جميع الطلبات عبر شركة أرامكس وتُسلَّم مباشرةً إلى عتبة بابك.
تستغرق مواعيد التسليم القياسية 10–12 يوم عمل.
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو استبدالها تحت أي ظرف.
كيف يمكنني دفع قيمة طلبي؟
نستخدم بوابة دفع دولية آمنة، PayGlocal، وتدعم معظم بطاقات الائتمان والخصم العالمية. اطمئن، فهي وسيلة دفع آمنة وموثوقة بالكامل.
يرجى ملاحظة أن إتمام الدفع في متجرنا يتم بالدولار الأمريكي USD. يمكنك عرض الأسعار بعملتك المحلية من خلال اختيار العملة التي تفضلها من أعلى يمين الموقع، ولكن ستتم معالجة الفاتورة النهائية بالدولار الأمريكي.
في الوقت الحالي، لا ندعم Apple Pay، لكننا نعمل على توسيع خيارات الدفع لدينا قريبًا.
ما خيارات الشحن لديكم وما أوقات التسليم؟
يسعدنا أن نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم، ويستغرق من 8–10 أيام عمل.
إذا كنت بحاجة إلى طلبك بشكل أسرع، تتوفر خيارات الشحن السريع ويمكن اختيارها عند إتمام الدفع.
كيف يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟
بمجرد استلام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة واتساب منا لتأكيد ذلك. تُشحن معظم الطلبات من مستودعاتنا خلال 48-72 ساعة، وستتلقى رسالة تأكيد شحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل تتبع طلبك. وإذا احتجت إلى أي معلومات إضافية عن طلبك أثناء نقله، يمكنك دائمًا الدردشة مع خدمة العملاء عبر واتساب أو التواصل معنا على customercare@babyjalebi.com، wecare@babyjalebi.com
هل يمكن أن تُفرض أي رسوم إضافية على طلبي؟
رسوم الشحن الظاهرة على موقعنا وعند إتمام الدفع نهائية - ولن يُطلب منك دفع أي رسوم شحن إضافية على الإطلاق. ومع ذلك، نظرًا لأننا نشحن عالميًا، قد تفرض بعض الدول، في حالات نادرة، رسومًا جمركية إضافية وفقًا لقوانين بلدك المحلية ولوائح الجمارك. وهذه رسوم جمركية أو حكومية يتعين عليك دفعها مباشرةً إلى إدارة الجمارك في بلدك، وليست رسومًا نفرضها نحن.
لم أتلقَّ سوى جزء من طلبي، أين الباقي؟
تُغلَّف جميع منتجاتنا بعناية في صناديقها المميزة الخاصة. إذا طلبتَ عدة منتجات، فسيُشحن كل منتج على حدة في عبوته الخاصة. وقد يؤدي ذلك أحيانًا إلى وصول منتجات الطلب كاملةً في غضون يوم أو يومين من بعضها بعضًا. اطمئن، سيصلك طلبك كاملًا قريبًا.
ما سياسات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ لديكم؟
لا نقدم عمليات استبدال أو إرجاع لمنتجاتنا نظرًا لشحنها عالميًا. ومع ذلك، في الحالات النادرة التي تكون فيها غير راضٍ عن مشترياتك بسبب عيب في المنتج أو مشكلة متعلقة بالطلب، يُرجى التواصل مع قنوات خدمة العملاء لدينا، وسيسعدنا جدًا تقديم حل فوري ومناسب، إما عبر استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.
أرغب في معرفة المزيد عن Baby Jalebi؟
Baby Jalebi هي علامة تجارية هندية مملوكة لعائلة، معروفة وتحظى بمحبة كبيرة، ومتخصصة في منتجات الأطفال. نعمل في تصميم وتصنيع منتجات أطفال فاخرة وعالية الجودة منذ ما يقارب عقدًا من الزمن. تتوفر منتجاتنا في الهند عبر العديد من مواقع التسوق الفاخرة، بالإضافة إلى موقعنا الخاص. كما نبيع منتجاتنا دوليًا عبر موقعنا العالمي – www.babyjalebiglobal.com. نتخصص في مستلزمات أسرّة الأطفال العضوية المطرزة المميزة والفريدة من نوعها، وحقائب الحفاضات المصممة من الجلد النباتي والمبطنة. تُصنع منتجاتنا بفكرة تعزيز وإثراء والارتقاء بتلك السنة الأولى المميزة جدًا لك ولطفلك. يمكنك استكشاف مجموعاتنا وفلسفة التصميم والقيم التي نتبناها بمزيد من التفصيل عبر صفحتنا على إنستغرام -www.insagram.com/babyjalebi
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يسعدنا دائمًا أن نسمع من عملائنا. لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء أو عبر بريدي الدعم الإلكترونيين: wecare@babyjalebi.com، customercare@babyjalebi.com.
كيف أنظف حقيبتي؟
للحفاظ على مظهر حقيبة الحفاضات بأفضل حال، ما عليك سوى مسحها بقطعة قماش مبللة وتركها لتجف في الهواء. ولإطالة عمرها، خزّن حقيبتك في حقيبتها الواقية من الغبار عند عدم استخدامها.
ما سعة حقيبة الحفاضات Dune باللترات؟
تبلغ سعة حقيبة الحفاضات Dune نحو 20 لترًا.
ما وزن الحقيبة؟
يبلغ وزن الحقيبة نفسها نحو 850 غرامًا..
ما ميزات التخزين التي توفرها؟
تحتوي الحقيبة على عدة مقصورات، بما في ذلك جيوب للزجاجات وعدة جيوب بسحّاب للتنظيم.
هل تأتي الحقيبة مع أي ملحقات؟
نعم، تتضمن حصيرة تغيير كبيرة مقاومة للماء، وتأتي داخل حقيبة واقية من الغبار.
ما خيارات حملها المتاحة؟
يمكنك حملها كحقيبة ظهر أو حقيبة كتف متقاطعة، أو تثبيتها بعربة الأطفال.
ما المادة المصنوعة منها الحقيبة؟
تُصنع من قماش بوليستر متين ومقاوم للماء، مما يجعل تنظيفها سهلًا.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل نتيجة. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل نتيجة. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
