كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
نستخدم بوابة دفع دولية آمنة، PayGlocal، وتدعم معظم بطاقات الائتمان والخصم العالمية. اطمئن، فهي طريقة دفع آمنة وموثوقة بالكامل.
يرجى ملاحظة أن إتمام الطلب في متجرنا يتم بالدولار الأمريكي. يمكنك عرض الأسعار بعملتك المحلية عن طريق اختيار العملة التي تفضلها من الزاوية العلوية اليمنى للموقع، لكن ستتم معالجة الفاتورة النهائية بالدولار الأمريكي.
في الوقت الحالي، لا ندعم Apple Pay، لكننا نعمل على توسيع خيارات الدفع قريبًا.
ما خيارات الشحن ومدد التوصيل لديكم؟
يسعدنا توفير شحن قياسي مجاني إلى جميع أنحاء العالم، ويستغرق وصوله 8–10 أيام عمل.
إذا كنت بحاجة إلى طلبك بشكل أسرع، تتوفر خيارات الشحن السريع ويمكن اختيارها عند إتمام الطلب.
كيف يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟
بمجرد استلام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة عبر واتساب منا لتأكيد ذلك. تُشحن معظم الطلبات خلال 48-72 ساعة من مستودعاتنا، وستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل تتبع طلبك. إذا احتجت إلى أي معلومات إضافية بشأن طلبك أثناء شحنه، يمكنك دائمًا الدردشة مع خدمة العملاء عبر واتساب أو التواصل معنا على customercare@babyjalebi.com، wecare@babyjalebi.com
هل يمكن أن تُفرض أي رسوم إضافية على طلبي؟
رسوم الشحن الموضحة على موقعنا وعند إتمام الطلب نهائية - ولن يُطلب منك دفع أي رسوم شحن إضافية على الإطلاق. ومع ذلك، نظرًا لأننا نشحن عالميًا، قد تُفرض في بعض الحالات النادرة رسوم جمركية إضافية في بعض الدول، استنادًا إلى القوانين المحلية واللوائح الجمركية في بلدك. وهذه رسوم تفرضها الجمارك أو الحكومة، ويتعين عليك دفعها مباشرةً إلى إدارة الجمارك في بلدك، وليست رسومًا نفرضها نحن.
لم أتلقَّ سوى جزء من طلبي، أين الباقي؟
تُغلَّف جميع منتجاتنا بعناية في صناديقها المميزة الخاصة. إذا طلبت عدة منتجات، فسيُشحن كل منتج على حدة في عبوته الخاصة. وقد يتسبب ذلك أحيانًا في وصول منتجات الطلب كاملةً خلال يوم أو يومين من بعضها. اطمئن، سيصلك طلبك كاملًا قريبًا.
ما سياسات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لديكم؟
لا نوفر إمكانية استبدال منتجاتنا أو إرجاعها نظرًا لشحنها عالميًا. ومع ذلك، في الحالات النادرة التي لا تكون فيها راضيًا عن مشترياتك بسبب عيب في المنتج أو مشكلة متعلقة بالطلب، يُرجى التواصل مع قنوات خدمة العملاء لدينا، وسيسعدنا جدًا أن نقدم لك حلًا فوريًا ومناسبًا، إما عبر استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.
أريد معرفة المزيد عن بيبي جليبي.
بيبي جليبي هي علامة تجارية هندية مملوكة لعائلة، معروفة جيدًا ومحبوبة ومتخصصة في منتجات الأطفال. نعمل منذ ما يقارب عقدًا من الزمن على تصميم وتصنيع منتجات أطفال فاخرة وعالية الجودة. في الهند، تتوفر منتجاتنا على العديد من مواقع الأسواق الإلكترونية الراقية، وكذلك على موقعنا الخاص. كما نبيع منتجاتنا دوليًا عبر موقعنا الإلكتروني العالمي - www.babyjalebiglobal.com. نتخصص في أغطية أسرّة الأطفال العضوية المطرزة والمميزة والفريدة من نوعها، وحقائب الحفاضات المصممة من الجلد النباتي والمبطنة. صُممت منتجاتنا بفكرة تحسين وإثراء والارتقاء بتلك السنة الأولى المميزة جدًا لك ولطفلك. يمكنك استكشاف مجموعاتنا وفلسفة التصميم والقيم التي نتبناها بشكل أكبر عبر صفحتنا على إنستغرام -www.insagram.com/babyjalebi
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يسعدنا دائمًا أن نسمع من عملائنا. لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء أو عبر بريدي الدعم الإلكترونيين: wecare@babyjalebi.com وcustomercare@babyjalebi.com.
كيف أنظف حقيبتي؟
للحفاظ على مظهر حقيبة الحفاضات بأفضل حال، ما عليك سوى مسحها بقطعة قماش مبللة وتركها تجف في الهواء. ولإطالة عمرها، خزّن حقيبتك في حقيبة الغبار الخاصة بها عند عدم استخدامها.
ما وزن الحقيبة؟
يبلغ وزن الحقيبة نفسها حوالي 850 غرامًا..
ما ميزات التخزين التي تحتوي عليها؟
تحتوي الحقيبة على عدة أقسام، بما في ذلك جيوب للزجاجات وعدة جيوب بسحّاب للتنظيم.
هل تأتي الحقيبة مع أي ملحقات؟
نعم، تتضمن حصيرة تغيير كبيرة مضادة للماء، وتأتي داخل حقيبة لحمايتها من الغبار.
ما المادة التي صُنعت منها الحقيبة؟
إنها مصنوعة من جلد نباتي فاخر.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل النتائج. أما اللون الأكثر شيوعًا للتطريز فهو الذهبي المعدني.
