الأسئلة الشائعة
- كيف يمكنني الدفع لطلبي؟
هناك العديد من خيارات الدفع الآمنة للاختيار من بينها عند الدفع.
يمكنك إتمام عملية الدفع باستخدام بوابة الدفع الآمنة RazorPay حيث يمكنك استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الدولية الخاصة بك.
يمكنك أيضًا استخدام PayPal عند الخروج لإكمال معاملتك بشكل آمن كضيف أو عضو عائد في PayPal.
نحن لا نقدم حاليًا خدمة Apple Pay على موقعنا الإلكتروني بسبب اللوائح النقدية الدولية.
- ما هي خيارات الشحن وأوقات التسليم الخاصة بك؟
نحن نقدم حاليًا طريقتين للشحن الدولي.
- الشحن القياسي - يتوفر الشحن القياسي بسعر رمزي جدًا يبدأ من 9.99 دولارًا أمريكيًا فقط، ويستغرق التوصيل القياسي من 6 إلى 12 يوم عمل. يتم شحن البضائع بأمان عبر البريد السريع الدولي، وتُسلّم إليك مباشرةً.
- الشحن السريع - نوفر أيضًا خيار الشحن السريع عبر FED EX / DHL / ARAMEX لتوصيل طلبك إليك خلال 4-6 أيام عمل. تُحسب تكلفة هذا الخيار عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك والمنتجات المطلوبة.
- كيف يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟
بمجرد أن نتلقى طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ورسالة واتساب منا لتأكيد ذلك.
يتم شحن معظم الطلبات خلال 48-72 ساعة من مستودعاتنا وسوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع تفاصيل تتبع طلبك.
في حال كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية حول طلبك أثناء نقله، يمكنك دائمًا الدردشة مع خدمة العملاء لدينا عبر تطبيق واتس آب أو التواصل معنا على customercare@babyjalebi.com ، wecare@babyjalebi.com
- هل يمكن أن تكون هناك أي رسوم إضافية على طلبي؟
رسوم الشحن على موقعنا الإلكتروني وفي وقت الخروج نهائية - لن يُطلب منك أبدًا دفع رسوم شحن إضافية.
مع ذلك، بما أننا نشحن عالميًا، ففي بعض الحالات النادرة، قد تُفرض رسوم جمركية إضافية في بعض الدول بناءً على القوانين المحلية واللوائح الجمركية في بلدك. هذه رسوم جمركية/حكومية يتعين عليك دفعها مباشرةً إلى إدارة الجمارك في بلدك، وليست رسومًا نفرضها نحن.
- لقد تلقيت جزءًا فقط من طلبي، أين الباقي؟
يتم تعبئة جميع منتجاتنا بشكل جميل في صناديق خاصة بها.
إذا قمت بطلب منتجات متعددة، فسيتم شحن كل منتج على حدة في عبوته الخاصة.
يؤدي هذا أحيانًا إلى وصول جميع منتجات الطلب خلال يوم أو يومين. كن مطمئنًا، سيصل طلبك إليك قريبًا.
- ما هي سياسات الإرجاع والاستبدال والاسترداد الخاصة بك؟
نحن لا نقدم خدمات الاستبدال أو الإرجاع لمنتجاتنا نظرًا لشحنها عالميًا.
ومع ذلك، في المناسبات النادرة التي تشعر فيها بعدم الرضا عن عملية الشراء بسبب عيب في المنتج أو مشكلة متعلقة بالطلب، فيرجى التواصل مع قنوات خدمة العملاء لدينا وسنكون سعداء للغاية بتقديم حل فوري ومناسب لك إما عن طريق استرداد الأموال أو الاستبدال.
- أريد أن أعرف المزيد عن بيبي جاليبي.
بيبي جاليبي علامة تجارية معروفة ومحبوبة لمنتجات الأطفال، مملوكة لعائلة هندية. نعمل في مجال تصميم وتصنيع منتجات أطفال فاخرة وعالية الجودة منذ ما يقارب عقدًا من الزمن.
في الهند، يمكن العثور على منتجاتنا على مواقع مختلفة للأسواق الراقية بالإضافة إلى موقعنا.
نحن أيضًا نبيع منتجاتنا دوليًا عبر موقعنا الإلكتروني العالمي - www.babyjalebiglobal.com
نحن متخصصون في أغطية أسرّة الأطفال العضوية المطرزة الفريدة من نوعها، وحقائب الحفاضات الجلدية النباتية والمبطنة. منتجاتنا مصممة خصيصاً لتعزيز وإثراء ورفع مستوى العام الأول المميز لكما ولطفلكما.
يمكنك استكشاف مجموعاتنا وفلسفة التصميم ومبادئنا على صفحتنا على الانستغرام - www.insagram.com/babyjalebi
- كيف يمكنني التواصل معك؟
نحن سعداء دائمًا بسماع عملائنا.
لا تتردد في التواصل معنا عبر تطبيق خدمة العملاء الخاص بنا أو عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم، wecare@babyjalebi.com ، customercare@babyjalebi.com