كيف يمكنني دفع قيمة طلبي؟

 يمكنك إتمام الدفع عبر بوابة الدفع الآمنة PayGlocal، حيث يمكنك استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الدولية. بوابة الدفع هذه آمنة تمامًا.

لا نوفر حاليًا خدمة Apple Pay على موقعنا الإلكتروني بسبب اللوائح النقدية الدولية. 

ما أوقات الشحن والتوصيل لديكم؟

تُرسل معظم الطلبات خلال 24–72 ساعة من تأكيد الطلب.

يستغرق التوصيل الدولي عادةً نحو 6-8 أيام عمل من تاريخ الإرسال، وذلك حسب وجهتك وعمليات شركة التوصيل المحلية.

بعد شحن طلبك، سنرسل إليك تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني و/أو WhatsApp.

هل تشمل الأسعار الشحن والرسوم والضرائب؟

نعم. السعر الظاهر عند إتمام الدفع يشمل رسوم الشحن المطبقة والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة/الضرائب للوجهة التي اخترتها.

لا توجد أي رسوم إضافية للشحن أو الرسوم الجمركية أو الضرائب يتعين دفعها إلى Baby Jalebi عند التسليم.

 كيف يمكنني تتبع طلبي؟

  بمجرد استلام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة عبر WhatsApp منا لتأكيد ذلك.

تُشحن معظم الطلبات خلال 48-72 ساعة من مستودعاتنا، وستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل تتبع طلبك.

إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية عن طلبك أثناء نقله، فيمكنك دائمًا الدردشة مع خدمة العملاء عبر WhatsApp أو التواصل معنا على customercare@babyjalebi.com، wecare@babyjalebi.com

هل يمكن أن تُفرض أي رسوم إضافية على طلبي؟

رسوم الشحن على موقعنا الإلكتروني وعند إتمام الدفع نهائية - ولن يُطلب منك دفع أي رسوم شحن إضافية.

ومع ذلك، نظرًا لأننا نشحن إلى جميع أنحاء العالم، قد تفرض بعض الدول في حالات نادرة رسومًا جمركية إضافية استنادًا إلى القوانين المحلية واللوائح الجمركية في بلدك. وهذه رسوم حكومية/جمركية يتعين عليك دفعها مباشرةً إلى إدارة الجمارك في بلدك، وليست رسومًا نفرضها نحن. 

لماذا استلمت جزءًا فقط من طلبي؟

  تُغلّف جميع منتجاتنا بعناية في علبها المميزة الخاصة.

إذا طلبت عدة منتجات، فسيُشحن كل منتج بشكل منفصل في عبوته الخاصة.

وقد يؤدي ذلك أحيانًا إلى وصول المنتجات الكاملة للطلب خلال يوم أو يومين من بعضها. اطمئن، سيصلك طلبك كاملًا قريبًا.

 

ما سياسات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لديكم؟

نظرًا للطبيعة الدولية لشحناتنا، لا نوفر الإرجاع أو الاستبدال في حال تغيير الرأي.

إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل فورًا مع فريق خدمة العملاء لدينا مع تزويدهم برقم طلبك وصور/مقاطع فيديو للمشكلة.

سيراجع فريق الجودة لدينا الأمر ويقدم الحل المناسب، والذي قد يشمل استبدال المنتج أو استبدال أحد أجزائه أو استرداد المبلغ، حسب الحالة.

لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو استبدالها إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة أو مخصصة بشكل غير صحيح بسبب خطأ من جانبنا.

 

أريد معرفة المزيد عن Baby Jalebi.

 Baby Jalebi علامة تجارية هندية مملوكة لعائلة، معروفة جدًا ومحبوبة لمنتجات الأطفال. نعمل منذ ما يقارب عقد من الزمن في تصميم وتصنيع منتجات أطفال فاخرة وعالية الجودة.

في الهند، تتوفر منتجاتنا على العديد من مواقع الأسواق الإلكترونية الراقية، بالإضافة إلى موقعنا الخاص.

كما نبيع منتجاتنا دوليًا عبر موقعنا الإلكتروني العالمي - www.babyjalebiglobal.com

نحن متخصصون في أغطية أسرّة الأطفال العضوية المطرزة والمميزة والفريدة من نوعها، وحقائب الحفاضات المصممة من الجلد النباتي والمبطنة. صُممت منتجاتنا بفكرة تعزيز وإثراء والارتقاء بذلك العام الأول المميز جدًا لك ولطفلك.

يمكنك استكشاف مجموعاتنا وفلسفة التصميم والقيم التي نؤمن بها بشكل أكبر على صفحتنا على Instagram -  www.instagram.com/babyjalebi

كيف يمكنني التواصل معكم؟

يسعدنا دائمًا أن نسمع من عملائنا.

لا تتردد في التواصل معنا عبر WhatsApp الخاص بخدمة العملاء أو عبر رسائل الدعم الإلكترونية على wecare@babyjalebi.com، customercare@babyjalebi.com