تُشحن جميع الطلبات عبر شركة أرامكس وتُسلّم مباشرةً إلى عتبة بابكم.
تستغرق مدة التوصيل القياسية 10–12 يوم عمل.
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو استبدالها تحت أي ظرف.
كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
نستخدم بوابة دفع دولية آمنة، PayGlocal، تدعم معظم بطاقات الائتمان والخصم العالمية. اطمئنوا، فهي وسيلة دفع آمنة وموثوقة بالكامل.
يرجى ملاحظة أن إتمام الدفع في متجرنا يتم بالدولار الأمريكي USD. ويمكنكم عرض الأسعار بعملتكم المحلية من خلال اختيار العملة المفضلة من أعلى يمين الموقع، لكن ستتم معالجة الفاتورة النهائية بالدولار الأمريكي.
في الوقت الحالي، لا ندعم Apple Pay، لكننا نعمل على توسيع خيارات الدفع قريبًا.
ما خيارات الشحن ومدد التوصيل المتاحة لديكم؟
يسعدنا تقديم شحن قياسي مجاني إلى جميع أنحاء العالم، ويستغرق وصوله 8–10 أيام عمل.
إذا كنتم بحاجة إلى طلبكم بشكل أسرع، تتوفر خيارات الشحن السريع ويمكن اختيارها عند إتمام الدفع.
كيف يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟
بمجرد استلام طلبكم، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني ورسالة عبر واتساب منا لتأكيده. تُشحن معظم الطلبات خلال 48-72 ساعة من مستودعاتنا، وستتلقون رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تتضمن تفاصيل تتبع طلبكم. وإذا احتجتم إلى أي معلومات إضافية عن طلبكم أثناء شحنه، يمكنكم دائمًا التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب أو مراسلتنا على customercare@babyjalebi.com، wecare@babyjalebi.com
هل يمكن أن تُفرض أي رسوم إضافية على طلبي؟
رسوم الشحن الموضحة على موقعنا وعند إتمام الدفع نهائية، ولن يُطلب منكم أبدًا دفع أي رسوم شحن إضافية. ومع ذلك، بما أننا نشحن عالميًا، فقد تفرض بعض الدول في حالات نادرة رسومًا جمركية إضافية وفقًا للقوانين المحلية واللوائح الجمركية في بلدكم. وهذه رسوم جمركية أو حكومية يتعين عليكم دفعها مباشرةً إلى إدارة الجمارك في بلدكم، وليست رسومًا نفرضها نحن.
لم أتلقَّ سوى جزء من طلبي، أين الباقي؟
تُعبّأ جميع منتجاتنا بعناية في علب مميزة خاصة بكل منتج. إذا طلبتم عدة منتجات، فسيُشحن كل منتج على حدة في عبوته الخاصة. وقد يتسبب ذلك أحيانًا في وصول منتجات الطلب بالكامل خلال يوم أو يومين من بعضها بعضًا. اطمئنوا، سيصلكم طلبكم بالكامل قريبًا.
ما سياسات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ لديكم؟
لا نقدم خدمة الاستبدال أو الإرجاع لمنتجاتنا بسبب شحنها عالميًا. ومع ذلك، في الحالات النادرة التي لا تكون فيها راضيًا عن مشترياتك بسبب عيب في المنتج أو مشكلة متعلقة بالطلب، يُرجى التواصل مع قنوات خدمة العملاء لدينا، وسيسعدنا جدًا أن نقدم لك حلًا فوريًا ومناسبًا، إما عبر استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.
أرغب في معرفة المزيد عن Baby Jalebi؟
Baby Jalebi هي علامة تجارية هندية مملوكة لعائلة، معروفة على نطاق واسع ومحبوبة جدًا، ومتخصصة في منتجات الأطفال. نعمل منذ ما يقارب عقدًا من الزمن في تصميم وتصنيع منتجات أطفال فاخرة وعالية الجودة. في الهند، تتوفر منتجاتنا على العديد من مواقع التسوق الراقية، بالإضافة إلى موقعنا الخاص. كما نبيع منتجاتنا دوليًا عبر موقعنا العالمي – www.babyjalebiglobal.com. نحن متخصصون في أغطية أسرّة أطفال عضوية مميزة ومطرزة بتصاميم فريدة، وحقائب حفاضات مصممة من الجلد النباتي والمواد المبطنة. صُممت منتجاتنا بهدف تحسين وإثراء والارتقاء بتلك السنة الأولى المميزة جدًا لك ولطفلك. يمكنك استكشاف مجموعاتنا وفلسفة التصميم والقيم التي نتبناها بمزيد من التفصيل على صفحة إنستغرام الخاصة بنا -www.insagram.com/babyjalebi
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يسعدنا دائمًا أن نسمع من عملائنا. لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء أو عبر رسائل الدعم الإلكترونية: wecare@babyjalebi.com، customercare@babyjalebi.com.
كيف أنظف حقيبتي؟
للحفاظ على مظهر حقيبة الحفاضات بأفضل حال، ما عليك سوى مسحها بقطعة قماش مبللة وتركها لتجف في الهواء. ولإطالة عمرها، خزّن حقيبتك في حقيبة حفظ الغبار عند عدم استخدامها.
ما سعة حقيبة الحفاضات Dune باللترات؟
تبلغ سعة حقيبة الحفاضات Dune نحو 20 لترًا.
ما وزن الحقيبة؟
يبلغ وزن الحقيبة نفسها نحو 850 غرامًا..
ما ميزات التخزين التي توفرها؟
تحتوي الحقيبة على عدة أقسام، بما في ذلك جيوب للزجاجات وعدة جيوب بسحّاب للتنظيم.
هل تأتي الحقيبة مع أي ملحقات؟
نعم، تتضمن حصيرة تغيير كبيرة مقاومة للماء، وتأتي داخل حقيبة حفظ من الغبار.
ما خيارات حملها؟
يمكنك ارتداؤها كحقيبة ظهر أو حقيبة كتف بحزام متقاطع، أو تثبيتها بعربة الأطفال.
ما المادة المصنوعة منها الحقيبة؟
صُنعت من قماش بوليستر متين ومقاوم للماء، مما يجعل تنظيفها سهلًا.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل النتائج. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل النتائج. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
