تُشحن جميع الطلبات عبر شركة الشحن ARAMEX وتُسلَّم مباشرةً إلى باب منزلك.
تستغرق مدة التوصيل القياسية من 10–12 يوم عمل.
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو استبدالها تحت أي ظرف.
كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
نستخدم بوابة دفع دولية آمنة هي PayGlocal، وتدعم معظم بطاقات الائتمان والخصم العالمية. اطمئني، إنها طريقة دفع آمنة وموثوقة بالكامل.
يرجى ملاحظة أن إتمام الدفع في متجرنا يتم بالدولار الأمريكي. يمكنكِ عرض الأسعار بعملتكِ المحلية من خلال اختيار العملة المفضلة من الزاوية العلوية اليمنى للموقع، ولكن ستتم معالجة الفاتورة النهائية بالدولار الأمريكي.
في الوقت الحالي، لا ندعم Apple Pay، لكننا نعمل على توسيع خيارات الدفع قريبًا.
ما خيارات الشحن لديكم وما هي أوقات التسليم؟
يسعدنا تقديم شحن قياسي مجاني حول العالم، ويستغرق من 8–10 أيام عمل.
إذا كنتِ بحاجة إلى طلبكِ بشكل أسرع، تتوفر خيارات الشحن السريع ويمكن اختيارها عند إتمام الدفع.
كيف يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟
بمجرد استلام طلبكِ، ستتلقين رسالة بريد إلكتروني ورسالة عبر واتساب منا لتأكيد الطلب. تُشحن معظم الطلبات خلال 48-72 ساعة من مستودعاتنا، وستتلقين رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تتضمن تفاصيل تتبع طلبكِ. إذا احتجتِ إلى أي معلومات إضافية عن طلبكِ أثناء نقله، يمكنكِ دائمًا الدردشة مع خدمة العملاء عبر واتساب أو التواصل معنا على customercare@babyjalebi.com، wecare@babyjalebi.com
هل يمكن أن تكون هناك أي رسوم إضافية على طلبي؟
رسوم الشحن الموضحة على موقعنا وعند إتمام الدفع نهائية - ولن يُطلب منكِ دفع أي رسوم شحن إضافية على الإطلاق. ومع ذلك، بما أننا نشحن عالميًا، فقد تفرض بعض الدول في حالات نادرة رسومًا جمركية إضافية وفقًا للقوانين المحلية واللوائح الجمركية في بلدكِ. هذه رسوم تفرضها الجمارك أو الحكومة، ويتعين عليكِ دفعها مباشرةً إلى إدارة الجمارك في بلدكِ، وليست رسومًا نفرضها نحن.
لم أتلقَّ سوى جزء من طلبي، أين بقية الطلب؟
تُغلَّف جميع منتجاتنا بشكل جميل في علبها المميزة الخاصة بها. إذا طلبتِ عدة منتجات، فسيُشحن كل منتج على حدة في عبوته الخاصة. وقد يؤدي ذلك أحيانًا إلى وصول المنتجات الكاملة للطلب في غضون يوم أو يومين من بعضها. اطمئني، سيصل طلبكِ كاملًا إليكِ قريبًا.
ما سياسات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ لديكم؟
لا نوفر إمكانية استبدال منتجاتنا أو إرجاعها نظرًا لشحنها عالميًا. ومع ذلك، في الحالات النادرة التي لا تكون فيها راضيًا عن مشترياتك بسبب عيب في المنتج أو مشكلة متعلقة بالطلب، يُرجى التواصل مع قنوات خدمة العملاء لدينا، وسيسعدنا جدًا أن نقدم لك حلًا فوريًا ومناسبًا، إما عبر رد المبلغ أو الاستبدال.
أرغب في معرفة المزيد عن Baby Jalebi؟
Baby Jalebi هي علامة تجارية هندية عائلية معروفة ومحبوبة لمنتجات الأطفال. نعمل في مجال تصميم وتصنيع منتجات الأطفال الفاخرة عالية الجودة منذ ما يقارب عقدًا من الزمن. في الهند، تجدون منتجاتنا على العديد من مواقع الأسواق الإلكترونية الراقية، وكذلك على موقعنا الخاص. كما نبيع منتجاتنا دوليًا عبر موقعنا العالمي – www.babyjalebiglobal.com. نتخصص في مستلزمات أسرّة الأطفال العضوية المطرزة والمميزة والفريدة من نوعها، وحقائب الحفاضات المصممة من الجلد النباتي والمبطنة. صُممت منتجاتنا بهدف تحسين وإثراء والارتقاء بتلك السنة الأولى المميزة جدًا لك ولطفلك. ويمكنك التعرّف أكثر على مجموعاتنا وفلسفة التصميم والقيم التي نتبناها عبر صفحتنا على إنستغرام -www.insagram.com/babyjalebi
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يسعدنا دائمًا أن نسمع من عملائنا. لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء أو عبر بريدي الدعم الإلكترونيين: wecare@babyjalebi.com و customercare@babyjalebi.com.
كيف أنظف حقيبتي؟
للحفاظ على مظهر حقيبة الحفاضات بأفضل حالاته، ما عليك سوى مسحها بقطعة قماش مبللة وتركها لتجف في الهواء. ولإطالة عمرها، خزّن حقيبتك في حقيبة حماية من الغبار عند عدم استخدامها.
ما سعة حقيبة الحفاضات Dune باللترات؟
تبلغ سعة حقيبة الحفاضات Dune نحو 20 لترًا.
ما وزن الحقيبة؟
يبلغ وزن الحقيبة نفسها نحو 850 غرامًا..
ما ميزات التخزين التي توفرها؟
تحتوي الحقيبة على عدة أقسام، بما في ذلك جيوب للزجاجات وعدة جيوب بسحّاب للتنظيم.
هل تأتي الحقيبة مع أي ملحقات؟
نعم، تتضمن بساط تغيير كبيرًا ومقاومًا للماء، وتأتي داخل حقيبة لحمايتها من الغبار.
ما خيارات حملها؟
يمكنك حملها كحقيبة ظهر أو حقيبة تُرتدى على الكتف أو تثبيتها بعربة الأطفال.
ما المادة المصنوعة منها الحقيبة؟
تُصنع من قماش بوليستر كانفاس متين ومقاوم للماء، مما يجعل تنظيفها سهلًا.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل نتيجة. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل نتيجة. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
