كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
نستخدم بوابة دفع دولية آمنة، PayGlocal، تدعم معظم بطاقات الائتمان والخصم العالمية. اطمئن، فهي وسيلة دفع آمنة وموثوقة بالكامل.
يرجى ملاحظة أن إتمام الدفع في متجرنا يتم بالدولار الأمريكي. يمكنك عرض الأسعار بعملتك المحلية من خلال اختيار العملة المفضلة من الزاوية العلوية اليمنى للموقع، لكن ستتم معالجة الفاتورة النهائية بالدولار الأمريكي.
في الوقت الحالي، لا ندعم Apple Pay، لكننا نعمل على توسيع خيارات الدفع قريبًا.
ما خيارات الشحن لديكم وما أوقات التوصيل؟
يسرّنا تقديم شحن قياسي مجاني إلى جميع أنحاء العالم، ويستغرق من 8–10 أيام عمل.
إذا كنت بحاجة إلى طلبك بشكل أسرع، تتوفر خيارات الشحن السريع ويمكن اختيارها عند إتمام الدفع.
كيف يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟
بمجرد استلام طلبك، ستتلقى منا رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة عبر واتساب لتأكيده. تُشحن معظم الطلبات خلال 48-72 ساعة من مستودعاتنا، وستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل تتبع طلبك. إذا احتجت إلى أي معلومات إضافية عن طلبك أثناء شحنه، يمكنك دائمًا التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب أو مراسلتنا على customercare@babyjalebi.com، wecare@babyjalebi.com
هل يمكن أن تُفرض أي رسوم إضافية على طلبي؟
رسوم الشحن المعروضة على موقعنا وعند إتمام الدفع نهائية، ولن يُطلب منك دفع أي رسوم شحن إضافية على الإطلاق. ومع ذلك، نظرًا لأننا نشحن إلى جميع أنحاء العالم، فقد تفرض بعض الدول في حالات نادرة رسومًا جمركية إضافية وفقًا للقوانين المحلية واللوائح الجمركية في بلدك. وهذه رسوم تفرضها الجمارك أو الحكومة، ويتعين عليك دفعها مباشرةً إلى دائرة الجمارك في بلدك، وليست رسومًا نفرضها نحن.
لم أتلقَّ سوى جزء من طلبي، فأين الباقي؟
تُعبّأ جميع منتجاتنا بشكل أنيق في علبها المميزة الخاصة بها. إذا طلبت عدة منتجات، فسيُشحن كل منتج على حدة في تغليفه الخاص. وقد يتسبب ذلك أحيانًا في وصول منتجات الطلب كاملةً خلال يوم أو يومين من بعضها البعض. لا تقلق، سيصلك طلبك كاملًا قريبًا.
ما سياسات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ لديكم؟
لا نقدم خدمات الاستبدال أو الإرجاع لمنتجاتنا نظرًا لشحنها عالميًا. ومع ذلك، في حال كنت غير راضٍ عن مشترياتك بسبب عيب في المنتج أو مشكلة متعلقة بالطلب، وهو أمر نادر الحدوث، يُرجى التواصل مع قنوات خدمة العملاء لدينا، وسيسعدنا أن نقدم لك حلًا فوريًا ومناسبًا، إما عبر استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.
أرغب في معرفة المزيد عن Baby Jalebi؟
Baby Jalebi هي علامة تجارية هندية مملوكة لعائلة، معروفة جدًا ومحبوبة، ومتخصصة في منتجات الأطفال. نعمل في تصميم وتصنيع منتجات أطفال فاخرة وعالية الجودة منذ ما يقارب عقدًا من الزمن. في الهند، تتوفر منتجاتنا على العديد من مواقع التسوق الراقية، بالإضافة إلى موقعنا الخاص. كما نبيع منتجاتنا دوليًا عبر موقعنا العالمي – www.babyjalebiglobal.com. نحن متخصصون في مفروشات أسرّة الأطفال العضوية المطرزة والمميزة والفريدة من نوعها، وحقائب الحفاضات المصممة من الجلد النباتي والمبطنة. صُممت منتجاتنا بعناية لتعزيز وإثراء والارتقاء بتلك السنة الأولى المميزة جدًا لك ولطفلك. يمكنك استكشاف مجموعاتنا وفلسفة التصميم والقيم التي نتبناها بشكل أكبر عبر صفحتنا على إنستغرام -www.insagram.com/babyjalebi
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يسعدنا دائمًا أن نسمع من عملائنا. لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء أو عبر بريدي الدعم الإلكترونيين: wecare@babyjalebi.com، customercare@babyjalebi.com.
كيف أنظف حقيبتي؟
للحفاظ على مظهر حقيبة الحفاضات بأفضل حال، ما عليك سوى مسحها بقطعة قماش مبللة وتركها تجف في الهواء. ولإطالة عمرها، خزّن حقيبتك في حقيبة الحفظ عندما لا تكون قيد الاستخدام.
ما سعة حقيبة الحفاضات Dune باللترات؟
تبلغ سعة حقيبة الحفاضات Dune نحو 20 لترًا.
ما وزن الحقيبة؟
يبلغ وزن الحقيبة نفسها نحو 850 غرامًا.
ما ميزات التخزين التي توفرها؟
تحتوي الحقيبة على عدة أقسام، بما في ذلك جيوب للزجاجات وعدة جيوب بسحّاب للتنظيم.
هل تأتي الحقيبة مع أي ملحقات؟
نعم، تتضمن حصيرة تغيير كبيرة ومقاومة للماء، وتأتي داخل حقيبة حفظ.
ما خيارات حملها؟
يمكنك حملها كحقيبة ظهر أو حقيبة تُرتدى بشكل متقاطع، أو تثبيتها بعربة الأطفال.
ما المادة التي صُنعت منها الحقيبة؟
صُنعت من قماش بولي متين ومقاوم للماء، مما يجعل تنظيفها سهلًا.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل النتائج. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل النتائج. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
