تُشحن جميع الطلبات عبر شركة أرامكس وتُسلَّم مباشرةً إلى عتبة بابك.
تستغرق مدة التسليم القياسية 10–12 يوم عمل.
لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو استبدالها تحت أي ظرف.
كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي؟
نستخدم بوابة دفع دولية آمنة، PayGlocal، وتدعم معظم بطاقات الائتمان والخصم العالمية. كن مطمئنًا، فهي طريقة دفع آمنة وموثوقة بالكامل.
يرجى ملاحظة أن إتمام الدفع في متجرنا يتم بالدولار الأمريكي. يمكنك عرض الأسعار بعملتك المحلية من خلال اختيار العملة التي تفضلها من الزاوية العلوية اليمنى للموقع، لكن ستتم معالجة الفاتورة النهائية بالدولار الأمريكي.
في الوقت الحالي، لا ندعم Apple Pay، لكننا نعمل على توسيع خيارات الدفع قريبًا.
ما خيارات الشحن المتاحة لديكم وما أوقات التسليم؟
يسرّنا توفير شحن قياسي مجاني حول العالم، ويستغرق وصوله 8–10 أيام عمل.
إذا كنت بحاجة إلى طلبك في وقت أقرب، تتوفر خيارات الشحن السريع ويمكن اختيارها عند إتمام الدفع.
كيف يمكنني تتبع طلبي بعد تأكيده؟
بمجرد استلام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة عبر واتساب منا لتأكيد ذلك. تُشحن معظم الطلبات من مستودعاتنا خلال 48-72 ساعة، وستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل تتبع طلبك. وإذا احتجت إلى أي معلومات إضافية عن طلبك أثناء نقله، فيمكنك دائمًا مراسلة خدمة العملاء عبر واتساب أو التواصل معنا على customercare@babyjalebi.com وwecare@babyjalebi.com
هل يمكن أن تُفرض أي رسوم إضافية على طلبي؟
رسوم الشحن الموضحة على موقعنا وعند إتمام الدفع نهائية، ولن يُطلب منك دفع أي رسوم شحن إضافية. ومع ذلك، بما أننا نشحن عالميًا، فقد تفرض بعض الدول في حالات نادرة رسومًا جمركية إضافية وفقًا للقوانين المحلية واللوائح الجمركية في بلدك. وهذه رسوم تفرضها الجمارك أو الحكومة، ويتعين عليك دفعها مباشرةً إلى إدارة الجمارك في بلدك، وليست رسومًا نفرضها نحن.
لم أتلقَّ سوى جزء من طلبي، أين الباقي؟
تُغلَّف جميع منتجاتنا بعناية في علبها المميزة والخاصة بكل منتج. إذا طلبت عدة منتجات، فسيُشحن كل منتج على حدة في عبوتِه الخاصة. وقد يتسبب ذلك أحيانًا في وصول منتجات الطلب كاملةً خلال يوم أو يومين من بعضها بعضًا. لا تقلق، سيصل طلبك كاملًا إليك قريبًا.
ما سياسات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ لديكم؟
لا نوفر إمكانية الاستبدال أو الإرجاع لمنتجاتنا نظرًا لشحنها عالميًا. ومع ذلك، في الحالات النادرة التي لا تكون فيها راضيًا عن مشترياتك بسبب عيب في المنتج أو مشكلة متعلقة بالطلب، يُرجى التواصل مع قنوات خدمة العملاء لدينا، وسيسعدنا أن نقدم لك حلًا فوريًا ومناسبًا، سواء عبر استرداد المبلغ أو الاستبدال.
أريد معرفة المزيد عن Baby Jalebi.
Baby Jalebi هي علامة تجارية هندية مملوكة لعائلة، معروفة ومحبوبة، ومتخصصة في منتجات الأطفال. نعمل في مجال تصميم وتصنيع منتجات الأطفال الفاخرة عالية الجودة منذ ما يقارب عقدًا من الزمن. في الهند، تتوفر منتجاتنا على العديد من مواقع التسوق الراقية، بالإضافة إلى موقعنا الخاص. كما نبيع منتجاتنا دوليًا عبر موقعنا العالمي - www.babyjalebiglobal.com. نتخصص في أغطية أسرّة الأطفال العضوية المطرزة بتصاميم فريدة، وحقائب الحفاضات المصممة من الجلد النباتي والمبطنة. صُممت منتجاتنا بهدف تحسين وإثراء والارتقاء بتلك السنة الأولى المميزة جدًا لك ولطفلك. يمكنك استكشاف مجموعاتنا وفلسفة التصميم والقيم التي نتبناها بمزيد من التفصيل على صفحتنا في إنستغرام -www.insagram.com/babyjalebi
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يسعدنا دائمًا أن نسمع آراء عملائنا. لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء أو عبر بريدي الدعم الإلكترونيين: wecare@babyjalebi.com، customercare@babyjalebi.com.
كيف أنظف حقيبتي؟
للحفاظ على مظهر حقيبة الحفاضات بأفضل حال، ما عليك سوى مسحها بقطعة قماش مبللة وتركها لتجف في الهواء. ولإطالة عمرها، احفظ حقيبتك داخل حقيبة الحفظ عند عدم استخدامها.
ما سعة حقيبة الحفاضات Dune باللترات؟
تبلغ سعة حقيبة الحفاضات Dune نحو 20 لترًا.
ما وزن الحقيبة؟
يبلغ وزن الحقيبة نفسها نحو 850 غرامًا.
ما ميزات التخزين التي توفرها؟
تحتوي الحقيبة على عدة حجرات، بما في ذلك جيوب للزجاجات وعدة جيوب بسحّاب للتنظيم.
هل تأتي الحقيبة مع أي ملحقات؟
نعم، تأتي مع حصيرة كبيرة مقاومة للماء لتغيير الحفاضات، كما تأتي داخل حقيبة حفظ.
ما خيارات الحمل التي توفرها؟
يمكنك حملها كحقيبة ظهر أو حقيبة كروس بودي أو تثبيتها بعربة الأطفال.
ما المادة المصنوعة منها الحقيبة؟
مصنوعة من قماش بوليستر كانفاس متين ومقاوم للماء، مما يجعل تنظيفها سهلًا.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل نتيجة. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
هل يمكن تخصيص الحقيبة؟
نعم، يمكنك تخصيص حقيبتك بتطريز الاسم. نوصي باستخدام الأحرف الأولى أو اسم قصير للحصول على أفضل نتيجة. واللون الأكثر شيوعًا للتطريز هو الذهبي المعدني.
