注文の支払い方法は？
当社はPayGlocalという安全な国際決済ゲートウェイを使用しており、ほとんどの国際クレジットカードおよびデビットカードに対応しています。安心してご利用いただける信頼性の高い決済方法です。
当店のチェックアウトはUSDで行われます。ウェブサイト右上の通貨選択から現地通貨で価格を表示できますが、最終的な請求はUSDで処理されますのでご了承ください。
現在Apple Payには対応していませんが、近いうちに支払いオプションの拡充を予定しています。
配送オプションと配達時間はどのようになっていますか？
世界中に無料の標準配送を提供しており、配送には8～10営業日かかります。
お急ぎの場合は、チェックアウト時に選択可能なエクスプレス配送オプションがあります。
注文が確定した後、どのように追跡できますか？
ご注文を受け取り次第、確認のメールとWhatsAppメッセージをお送りします。ほとんどの注文は倉庫から48～72時間以内に発送され、発送確認メールに追跡情報が記載されます。配送中にご注文に関してさらに情報が必要な場合は、いつでもWhatsAppでカスタマーサポートにチャットいただくか、customercare@babyjalebi.com、wecare@babyjalebi.comまでご連絡ください。
注文に追加料金が発生することはありますか？
当サイトおよびチェックアウト時の送料は最終的なものであり、追加の送料を請求されることはありません。ただし、当社は世界中に発送しているため、稀に特定の国では現地の法律や税関規則に基づく追加の関税が発生する場合があります。これは税関／政府の料金であり、お客様が直接お住まいの国の税関に支払う必要があるもので、当社が課す料金ではありません。
注文の一部しか届いていません。残りはどこですか？
すべての製品はそれぞれのシグネチャーボックスに美しく梱包されています。複数の商品をご注文の場合、各商品は別々の梱包で発送されます。そのため、注文の全商品が1～2日ずれて届くことがありますが、ご注文の全商品は間もなくお手元に届きますのでご安心ください。
返品、交換、返金のポリシーは？
当社の製品は世界中に発送しているため、交換や返品は承っておりません。ただし、製品の欠陥や注文に関する問題でご満足いただけない場合は、カスタマーケアまでご連絡ください。返金または交換による迅速かつ適切な対応を喜んで提供いたします。
Baby Jalebiについてもっと知りたいですか？
Baby Jalebiは、インドを拠点とする家族経営のベビープロダクトブランドで、よく知られ愛されています。私たちは約10年にわたり、高級で優れた品質のラグジュアリーベビー製品の設計と製造に携わってきました。インドでは、当社の製品はさまざまな高級マーケットプレイスのウェブサイトや自社サイトでご覧いただけます。また、国際的にはグローバルウェブサイトwww.babyjalebiglobal.comを通じて販売しています。私たちは、唯一無二の特別な刺繍入りオーガニックベビー寝具、ビーガンレザー、キルティングデザイナーダイパーバッグを専門としています。当社の製品は、あなたと赤ちゃんの最初の特別な一年をより豊かに、より高めることを考えて作られています。さらに、当社のコレクション、デザイン哲学、理念についてはインスタグラムページwww.insagram.com/babyjalebiでご覧いただけます。
どのように連絡すればよいですか？
お客様からのご連絡をいつでもお待ちしております。カスタマーケアのWhatsAppまたはサポートメール（wecare@babyjalebi.com、customercare@babyjalebi.com）までお気軽にお問い合わせください。
Sleep Cloud Nestにはどんな素材が使われていますか？
Sleep Cloud Nestは高品質で通気性のあるオーガニックムスリンコットン製で、赤ちゃんが快適かつ安全に過ごせるように作られています。
Sleep Cloudのサイズと重さは？
Sleep Cloudのサイズは93 x 48 x 17cm、重さは約3.3kgです。箱のサイズと重さは98 x 17 x 60cm、梱包重量は6kgです。
まだ赤ちゃんの名前を決めていません。パーソナライズタグは後で注文できますか？
はい、WhatsAppの+91 9289245999で当チームにタグの注文ができます。注文番号をお知らせください。
Sleep Cloud Nestは洗濯機で洗えますか？
はい、Sleep Cloud Nestのカバーは取り外し可能で、洗濯機または手洗いで洗え、清潔に保ちやすいです。
Sleep Cloud Nestの交換用／追加カバーはありますか？
はい、交換用カバーは別売りで購入可能で、予備を手元に置いたり、ネストの見た目を変えたりできます。
Sleep Cloud Nestは何歳まで使えますか？
Sleep Cloud Nestは新生児からおおよそ12ヶ月までの赤ちゃん向けに設計されていますが、赤ちゃんのサイズや発達段階によります。
Sleep Cloud Nestは添い寝に使えますか？
はい、Sleep Cloud Nestは監視下での添い寝に使用でき、赤ちゃんに安全で快適な環境を提供します。
Sleep Cloud Nestは持ち運び可能ですか？
はい、軽量設計と付属のトラベル／ダストバッグにより、Sleep Cloud Nestは持ち運びが簡単で、ご自宅や他の家でも赤ちゃんが慣れた寝環境を楽しめます。
Sleep Cloudは折りたためますか？旅行用スーツケースに入りますか？
いいえ、Sleep Cloudは折りたたむことができず、スーツケースには入りません。専用のバッグか到着時の箱で手で持ち運ぶことしかできません。
Sleep Cloud Nestの交換用／追加カバーはありますか？
はい、交換用カバーは別売りで購入可能で、予備を手元に置いたり、ネストの見た目を変えたりできます。
