Comment puis-je payer ma commande ?
Nous utilisons une passerelle de paiement internationale sécurisée, PayGlocal, qui prend en charge la plupart des cartes de crédit et de débit mondiales. Soyez assuré que c'est une méthode de paiement entièrement sécurisée et fiable.
Veuillez noter que le paiement sur notre boutique se fait en USD. Vous pouvez voir les prix dans votre devise locale en sélectionnant votre devise préférée en haut à droite du site, mais la facturation finale sera effectuée en USD.
Pour le moment, nous ne supportons pas Apple Pay, mais nous travaillons à élargir nos options de paiement prochainement.
Quelles sont vos options d'expédition et délais de livraison ?
Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite dans le monde entier, qui prend 8 à 10 jours ouvrables.
Si vous avez besoin de votre commande plus rapidement, des options d'expédition express sont disponibles et peuvent être sélectionnées lors du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est confirmée ?
Une fois que nous recevons votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation et un message WhatsApp de notre part confirmant cela. La plupart des commandes sont expédiées dans les 48 à 72 heures depuis nos entrepôts et vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi de votre commande. Si vous avez besoin de plus d'informations sur votre commande pendant son transit, vous pouvez toujours discuter avec notre service client sur WhatsApp ou nous contacter à customercare@babyjalebi.com, wecare@babyjalebi.com
Y a-t-il des frais supplémentaires sur ma commande ?
Les frais de livraison sur notre site web et au moment du paiement sont définitifs – vous ne serez jamais invité à payer des frais de livraison supplémentaires. Cependant, comme nous expédions à l'international, dans de rares cas, certains pays peuvent appliquer des droits de douane supplémentaires selon les lois locales et les réglementations douanières de votre pays. Il s'agit d'une charge douanière/gouvernementale que vous devrez payer directement au service des douanes de votre pays et non d'une charge que nous imposons.
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, où est le reste ?
Tous nos produits sont joliment emballés dans leurs propres boîtes signature individuelles. Si vous avez commandé plusieurs produits, chaque produit sera expédié séparément dans son propre emballage. Cela peut parfois entraîner l'arrivée des produits complets de la commande à un jour ou deux d'intervalle. Soyez assuré que votre commande complète vous parviendra bientôt.
Quelles sont vos politiques de retours, échanges et remboursements ?
Nous n'offrons pas d'échanges ni de retours sur nos produits en raison de leur expédition mondiale. Cependant, dans le cas rare où vous seriez insatisfait de votre achat en raison d'un défaut de produit ou d'un problème lié à la commande, veuillez contacter notre service client et nous serons ravis de vous proposer une solution immédiate et appropriée, soit par remboursement, soit par remplacement.
Je veux en savoir plus sur Baby Jalebi ?
Baby Jalebi est une marque de produits pour bébés bien connue et très appréciée, familiale, basée en Inde. Nous concevons et fabriquons des produits pour bébés de luxe, de haute qualité, depuis près d'une décennie. En Inde, nos produits sont disponibles sur divers sites de marché haut de gamme ainsi que sur notre propre site. Nous vendons également nos produits à l'international via notre site global – www.babyjalebiglobal.com. Nous sommes spécialisés dans la literie biologique pour bébés brodée unique, les sacs à couches en cuir végan et matelassés de créateurs. Nos produits sont conçus pour enrichir, améliorer et sublimer cette première année si spéciale pour vous et bébé. Vous pouvez découvrir davantage nos collections, notre philosophie de design et notre éthique sur notre page Instagram - www.insagram.com/babyjalebi
Comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes toujours heureux d'avoir des nouvelles de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter via notre WhatsApp service client ou par nos emails de support, wecare@babyjalebi.com, customercare@babyjalebi.com.
Comment nettoyer mon sac ?
Pour garder votre sac à couches en parfait état, il suffit de le nettoyer avec un chiffon humide et de le laisser sécher à l'air. Pour une longévité accrue, rangez votre sac dans son sac de protection lorsqu'il n'est pas utilisé.
Quel est le poids du sac ?
Le sac lui-même pèse environ 850 grammes.
Quelles sont ses caractéristiques de rangement ?
Le sac possède plusieurs compartiments, y compris des poches pour bouteilles et plusieurs poches zippées pour l'organisation.
Le sac est-il livré avec des accessoires ?
Oui, il comprend un grand matelas à langer imperméable et est livré dans un sac de protection.
De quel matériau est fait le sac ?
Il est fabriqué en cuir végan de qualité supérieure.
Le sac peut-il être personnalisé ?
Oui, vous pouvez personnaliser votre sac avec une broderie de nom. Nous recommandons d'utiliser des initiales ou un nom court pour de meilleurs résultats. Le choix de couleur le plus populaire pour la broderie est Metallic Gold.
